Finanziamento concluso per decesso

[Gio1978]

Buongiorno a tutti sono nuovo di questo forum e spero di non sbagliare, porgo in anticipo le mie scuse se dovessi farlo.
Scrivo perchè ho un problema di questo genere.
Circa due anni fa mio padre stipulò un contratto per un finanziamento come unico intestatario, all'inizio di quest'anno mio padre è deceduto. Ora l'operatore della banca che all'epoca stipulò il contratto di finanziamento continua a pressare mia madre per stipulare un altro finanziamento per andare a saldare il finanziamento interrotto.
Questa persona ha rilasciato una copia del contratto (non vi è la firma di mio padre) e continua a dire che l'unica soluzione è quella di stipulare un'altro contratto.
Questo è vero?
La copia che rimane al cliente deve essere firmata dall'intestatario?