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acquisto completo(abito+giacca) non completo

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acquisto completo(abito+giacca) non completo

Messaggioda letizia pasquale » sab 14 apr 2012, 15:53

Buonasera,
mia moglie ha acquistato in un negozio di Milano ( NADINE) un completo abito e giacca di colore verde, le luci del negozio non ci hanno permesso di accorgerci dell'inganno: la giacca era di un tono di colore diverso. Siamo ritornati al negozio e ci è stato detto che non era un completo e che la commessa aveva sbagliato. Non c'era possibilità di sotituzione. Non vogliono rimborsarmi e ci propongono un buono...
ho diritto al rimborso?
Grazie
letizia pasquale
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Re: acquisto completo(abito+giacca) non completo

Messaggioda cerbero » gio 26 apr 2012, 14:30

Gentile letizia pasquale,

se al momento dell'acquisto non le è stato garantito un eventuale cambio o rimborso a causa di un suo ripensamento non ha diritto a nessun rimborso.

Eventuali richieste di rimborso/risarcimento al venditore si possono fare in presenza di vizi del bene, non a causa di ripensamenti.

Ci faccia sapere.

Cordiali saluti
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Re: acquisto completo(abito+giacca) non completo

Messaggioda letizia pasquale » gio 17 mag 2012, 14:23

Ho trovato un capo negozio estremamente gentile, ha capito che non si trattava di ripensamento ma di un errore commesso dalla " commessa". Ha provveduto alla sostituzione e, anzi, è riuscito a far produrre un capo nel colore e nella misura giusta per mia moglie.
un vero serio professionista!!! Grazie
complimenti alla catena NADINE e al capo negozio di P.za SAN BABILA.
letizia pasquale
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Re: acquisto completo(abito+giacca) non completo

Messaggioda cerbero » gio 17 mag 2012, 17:56

Siamo lieti di sapere che la vicenda si è conclusa con sua soddisfazione :-)
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