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Alice Adsl a singhiozzo

Distacchi di linea ingiustificati. Attivazione di servizi mai richiesti, Connessione a numeri a tariffazione speciale (144,709, 899 ecc.) e il pericolo dei dialers, Servizi di informazione a pagamento (892892,12.40 ecc.): tutela della Privacy e Pubblicità Ingannevole...

Alice Adsl a singhiozzo

Messaggioda ChiaraP » lun 16 mar 2015, 12:42

Buongiorno,

in casa siamo clienti Telecom (internet incluso) da più di vent'anni, e raramente abbiamo avuto problemi.

Ma dall'Agosto dello scorso anno, la linea ADSL va e viene.

Ci sono state settimane in cui avevamo dei "buchi" di anche 5-6 ore al giorno. Solitamente verso sera e nei week-end.

Abbiamo contattato la Telecom diverse volte e dopo sei mesi - verso metà febbraio - hanno finalmente mandato un tecnico. La situazione è migliorata per circa una settimana e adesso siamo punto a capo con la linea che traballa.

Che cosa possiamo fare?
Grazie
ChiaraP
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Re: Alice Adsl a singhiozzo

Messaggioda pi.ci.na » lun 16 mar 2015, 18:04

Purtroppo puoi far ben poco o nulla. Il consiglio che ti do "chi lascia la vecchia strada sa quel che lascia e non sa quel che trova".
Leggi questi post e te ne farai una ragione di quanto siamo impotenti e di quanto siamo presi per i fondelli :(

questi sono post da me inviati: viewtopic.php?f=6&t=3294&p=17027#p17027

altri post: viewtopic.php?f=34&t=3194
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Re: Alice Adsl a singhiozzo

Messaggioda cerbero » lun 27 apr 2015, 19:29

Gentile Chiara,

quanto ci espone ha provveduto a contestarlo formalmente a Telecom, ottenendone una risposta formale?
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