FORUM CODACONS PIEMONTE

Coordinamento delle associazioni per la difesa dell'ambiente e la tutela dei diritti di utenti e consumatori

 

 

FORUM CODACONS PIEMONTE

 


Coordinamento delle associazioni per la difesa dell'ambiente e la tutela dei diritti di utenti e consumatori

 

Attivazione non richiesta

Distacchi di linea ingiustificati. Attivazione di servizi mai richiesti, Connessione a numeri a tariffazione speciale (144,709, 899 ecc.) e il pericolo dei dialers, Servizi di informazione a pagamento (892892,12.40 ecc.): tutela della Privacy e Pubblicità Ingannevole...

Attivazione non richiesta

Messaggioda Andrea1.3 » ven 10 ott 2014, 11:57

Buongiorno a tutti, mi chiamo Andrea e sono di Torino.
Scrivo per segnalare i soprusi che Telecom continua a fare verso le persone.
A dicembre 2013 mio padre veniva contattato da un call center e come usualmente avviene, viene abbindolato dalle falsità riguardanti le offerte che propongono per conto Telecom.
Accettava il contratto fornendo tutti i dati.
Entro i giorni per recedere la richiesta invio una raccomandata a/r dichiarando che non ero più intenzionato ad attivare quel contratto. Niente da fare, mi viene attivato comunque il contratto nonostante. Dopo 2 mesi che invio fax con copia della ricevuta di ritorno e della lettera dove si chiedeva l'annullamento della richiesta, loro mi tolgono la linea.
Trascorso un mese mi arriva a casa la bolletta dove richiedono 220€ per l'attivazione, i 2 mesi di servizi usufruiti e la cessazione. Ovviamente non pago e invii altri fax, mi dicono che congelano la bolletta e mi faranno sapere. Dopo 2 mesi mi arriva la lettera di una società recupero crediti (si chiamava justitia e qualcos'altro, devo controllare sulle lettere) e contemporaneamente ricevo telefonate dove si fingono avvocati e pretendono il pagamento, pena ingiunzioni, recupero forzato del credito ecc ecc.
Oggi mi è arrivata un'altra chiamata, sinceramente hanno stufato.
Vorrei sapere come posso procedere per finire questa storia. Tengo a precisare che la loro attivazione non richiesta mi ė costata la penale che Fastweb mi ha addebitato non essendo trascorsi i 24 mesi da loro previsti.
Grazie in anticipo.
Andrea
Andrea1.3
Utente
 
Messaggi: 1
Iscritto il: ven 10 ott 2014, 11:36

Re: Attivazione non richiesta

Messaggioda cerbero » lun 27 apr 2015, 19:31

Gentile Andrea,

la questione è stata poi definita o è ancora aperta?

Ci faccia sapere

Cordiali saluti
Immagine


Codacons Torino: C.so G. Matteotti, 57 - 10121 - Tel. e Fax 0115069219

www.codacons.piemonte.it

codacons.piemonte@gmail.com
Avatar utente
cerbero
Moderatore
 
Messaggi: 322
Iscritto il: mer 30 nov 2005, 19:20
Località: Torino


Torna a T E L E C O M

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 1 ospite